gem公式サイト（以下、当サイト）では、下記の場合にお客さまの個人情報（氏名、ご住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報など）をお伺いする場合がございます。

・お問合せ内容へのご返信
・出演料などのお支払いを依頼するため
・チケットや音源の販売に際し商品のお届け先、ご連絡先、ご決済方法等を伺うため
・gemに関する情報をお知らせするため

ご提供いただいた個人データは、ご了解いただいた目的の範囲内で利用いたします。当初、了解得ていただいた個人データを変更され特定の用途での利用を拒絶されたい場合には、当社窓口にその旨をご連絡ください。
ご自分の個人データの利用停止又は消去をご希望される場合は、当社窓口にその旨をご連絡ください。また登録内容についてご確認されたい場合、変更されたい場合は、お問い合わせください。これらの場合、当社の定めた方法でご本人の確認をさせていただいた上で、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。
また、ご本人の個人データの開示を請求された場合、ご本人様宛てに本人限定受け取り郵便で発送いたしますが、その際の郵便料金はご請求いただいたお客さまのご負担となります。

未成年のお客さまは、自己の責任のもと親権者又は後見人の承諾を得た上で、当サイトをご利用になれます。

個人データは、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示、提供することはありません。

・ご本人の事前の同意、承諾を得た場合
・当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合（業務委託会社の例：商品配送を委託する配送業者、クレジットカードを支払時に選択されたカード会社など）
・業務提携先企業などとの間で、お客さまに明示した利用目的の範囲内で、その達成のために個人情報を共同利用する場合
・代金の決済などの必要に応じて金融機関との間で個人情報を交換する場合
・法令等に基づき開示しなければならない場合
・他のお客さまや弊社の安全、権利、財産を守るために開示が必要と判断した場合

お客さまからご通知いただいたメールアドレスに対して、お客さまへのご通知やお問い合わせなど業務上必要なメールの他に、商品やサービスのご案内メールを差し上げることがございます。後者のご案内メールにつきましては、ご不要であれば配信を拒否いただくことがいつでも可能です。

gem公式サイトは、一般社団法人 TOCOLよりシステムの提供を受けている関係上、個人情報を TOCOLと共有させていただいております。
当社は、お客さまのプライバシー情報を適切に取り扱い保護することが重要な社会的使命であるとの認識から、全社的な情報セキュリティ体制の整備と強化に継続的に取り組んで参ります。お客さまの情報を安全・確実に取り扱うため、関連の法令等を遵守し、システム上のセキュリティと同時に組織面での体制の改善に努めます。このために社員のみならず、業務上当社に関わるすべての方々とも連携しつつ、個人情報の適正な管理と保護に継続的に取組みます。
お客さまの個人情報の取扱いにつきましては、以下の6点を基本方針として実施して参ります。

    個人情報の収集（取得）に際しては、ご本人に利用目的をお知らせした上で、その目的に必要かつ適切な範囲内で収集（取得）させていただきます。
    収集（取得）させていただいた個人情報は、ご了解いただいた目的の範囲内で利用致します。
    あらかじめご本人のご了解をいただいている場合や、委託先・提携先企業との間で業務を委託・共同利用する場合を除き、個人情報を第三者に提供又は開示致しません。
    当社が保有する個人情報は、不正アクセス、紛失、改ざん及び漏洩等の事故を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じて参ります。
    個人情報に関する法令等を遵守し、法令等の変更等必要に応じてセキュリティ対策の各項目の変更を行って参ります。
    当社を取り巻く環境や、社会情勢の変化に対応して、セキュリティ対策の継続的な見直しと改善を行って参ります。


個人情報の取扱いに関するご質問は、下記の窓口で承ります。

◆一般社団法人 TOCOL　文化・芸術活動事業部
TEL：03-6455-0770　※電話受付／月～金 10：00～15：00（土日祝日・お盆・年末年始を除く）
FAX：03-6455-0771
メールは、お問合せフォームより

2019年 6月
一般社団法人 gem